Fulfillment-, Versand- und Rückgabebedingungen
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Diese Seite informiert Sie über die Logistikprozesse, Versandmodalitäten und Rückgaberegelungen von Vill SHOPPE GmbH, Im Schützenbühl 5, 8405 Winterthur, Schweiz.
1. Fulfillment
Vill SHOPPE GmbH arbeitet mit geprüften Lager- und Logistikpartnern innerhalb der Schweiz zusammen, um eine zuverlässige, schnelle und sichere Abwicklung Ihrer Bestellung zu garantieren.
Fulfillment-Prozess im Überblick:
Bestelleingang & Zahlungseingang: Automatische Auftragsverarbeitung nach Zahlung
Kommissionierung: Fachgerechtes Verpacken durch unser Lagerteam
Versandfreigabe & Tracking: Versand mit Sendungsverfolgung und Zustellankündigung
Serviceoptionen: Auf Wunsch inkl. Montage, Inbetriebnahme oder Altgeräterücknahme
2. Versandbedingungen
📦 Versandgebiet
Vill SHOPPE GmbH liefert schweizweit, inkl. Städte, Landregionen und (soweit zugänglich) Berggebiete.
⏱ Versandzeiten
Standardversand: 2–5 Werktage
Expressversand (wenn verfügbar): 1–2 Werktage
Terminlieferung / Samstagszustellung: auf Anfrage
🚚 Versandarten
| Versandart | Beschreibung |
|---|---|
| Standardversand | Lieferung bis Bordsteinkante / Haustüre |
| Premiumversand | Lieferung in Wohnung inkl. Verpackungsentsorgung |
| Expressversand | Bei Verfügbarkeit, gegen Aufpreis |
💸 Versandkosten
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 500.–
Unter CHF 500.–: Versandpauschale von CHF 9.90
Aufpreise für Premium-/Expressversand werden im Checkout angezeigt
3. Rückgabebedingungen
🕒 Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen (siehe vollständige Widerrufsbedingungen auf der Seite „Widerruf & Rückerstattung“).
🔁 Voraussetzungen für Rückgaben
Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen angekündigt und durchgeführt werden
Artikel müssen unbenutzt, vollständig und im Originalzustand sein
Idealerweise in Originalverpackung
🚚 Rückversand
Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Produktfehler vorliegt
Rücksendeadresse:
Vill SHOPPE GmbH
Im Schützenbühl 5
8405 Winterthur, Schweiz
💳 Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel
Reduzierter Betrag bei beschädigter oder gebrauchter Rückware möglich
4. Transportschäden & Garantiefälle
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar bei Erhalt. Bei sichtbaren Schäden:
Dokumentieren Sie den Schaden (Foto)
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter:
📧 support@pachmanashoppe.com
📞 +41 79 437 80 78
Für Geräte mit Defekt oder Funktionsproblemen gelten unsere Gewährleistungs- und Reparaturbedingungen. Wir unterstützen Sie gerne bei Garantieabwicklungen mit Herstellern oder Technikpartnern.
5. Ansprechpartner für Logistik & Rücksendungen
Bei Fragen zum Fulfillment, Lieferstatus, Rückgaben oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 support@pachmanashoppe.com
📞 +41 79 437 80 78
(Mo–Fr, 9:00–18:00 Uhr, Samstag10:00 – 14:00 Uhr)
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